Chia sẻ: |
VINMART
Cuộc sống ngày càng phát triển, đời sống được cải thiện, các siêu thị xuất hiện ngày càng nhiều, cùng với nhu cầu về nhân viên bảo vệ siêu thị ngày càng cao với yêu cầu ngày càng nâng lên và có vai trò quan trọng trong vận hành siêu thị hoạt động an toàn an đảm bảo an toàn về người và tài sản. Được sự tin tưởng, tín nhiệm của Vinmart Công ty cổ phần kinh doanh dịch vụ Long Hải đã luôn đồng hành cùng chuỗi cửa hàng, hệ thống siêu thị Vinmart.
Để đảm bảo an ninh trong khu vực cần được bảo vệ, Long Hải luôn có kế hoạch, các phương án và bố trí lực lượng nhân viên bảo vệ phù hợp để thực hiện nhiệm vụ. Sau đây là những vị trí chính để đảm bảo an ninh tốt nhất cho siêu thị:
* Cổng chính bảo vệ siêu thị, giữ xe.
- Tránh sảy ra mất cắp tài sản trong siêu thị cũng như tài sản của khách hàng, nhân viên, đối tác.
- Kiểm tra và quản lý số người ra vào trong ngày.
- Đảm bảo thông tin bàn giao ca trực của nhân viên, bảo vệ đầy đủ và chính xác.
- Khi có sự cố sảy ra và có thông báo từ siêu thị về các vấn đề cấp bách, nhiệm vụ của bảo vệ siêu thị là nhanh chóng tiếp nhận thông tin, tìm hiểu nguyên nhân sơ bộ và thông báo tới các cấp quản lý.
- Luôn tiếp đón khách hàng niềm nở, nhiệt tình và nhanh nhạy với các yêu cầu cũng như thắc mắc của khách hàng.
- Với những khiếu nại về mất cắp tài sản hoặc các vấn đề an ninh khác, nhiệm vụ của bảo vệ siêu thị tại vị trí này là trấn an tinh thần khách hàng, nắm thông tin chính xác và nhanh chóng báo cáo với cấp trên để xử lý.
- Ngoài ra, nhân viên tại vị trí này cũng cần giữ liên lạc với các vị trí bảo vệ khác để nắm bắt tình hình an ninh cũng như kịp thời xử lý các vấn đề cấp thiết.
*Tuần tra bảo vệ siêu thị
- Có những kiến thức cơ bản về văn hóa, pháp luật, quy chế dành cho ngành.
- Nắm bắt các kiến thức cũng như kỹ năng về PCCC, y tế, sơ cứu cấp cứu….
- Có khả năng phòng vệ và tự vệ đảm bảo bảo đảm an ninh khu vực siêu thị.
- Kỹ năng giao tiếp, ứng xử tốt đảm bảo sự thân thiện với khách hàng, giúp khách hàng thoải mái khi mua sắm tại siêu thị.
- Kỹ năng xử lý các tình huống khẩn cấp, bất ngờ như biểu tình, tranh chấp, xô xát hay bạo loạn. Đây là nghiệp vụ an ninh bảo vệ siêu thị cơ bản mà một nhân viên bảo vệ cần có. Với nghiệp vụ này, nhân viên bảo vệ không chỉ bảo vệ được những người trong siêu thị mà còn bảo vệ được uy tín của siêu thị.
- Kỹ năng sử dụng những thiết bị công nghệ. Ví dụ như thiết bị bộ đàm liên lạc giữa các bộ phận, thiết bị xử lý PCCC, thiết bị camera giám sát…
- Đặc biệt, yếu tố quan trọng cần có của nhân viên bảo vệ siêu thị chuyên nghiệp là đạo đức nghề nghiệp, tinh thần trách nhiệm, liêm chính…
=> Công ty cổ phần kinh doanh dịch vụ bảo vệ Long Hải cung cấp dịch vụ bảo vệ uy tín, chuyên nghiệp. Nguyên tắc hàng đầu của bảo vệ Long Hải là luôn coi trọng yếu tố con người, tài sản. Mục tiêu trước tiên của Long Hải là hỗ trợ khách hàng trong công tác phòng ngừa thiệt hại, sự cố, mất mát do nhiều yếu tố khách quan và chủ quan mang lại.
Tin liên quan
